個人情報取り扱いについて

患者様各位

いつも当院をご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、患者様より当院の個人情報の管理が甘いというお叱りを受けました。

ご指摘をいただいた患者様にはご迷惑をおかけしたことをこの場を借りて謝罪させていただきます。

つきましては、以下のように改善策を講じさせていただきました。

今後は、今まで以上に個人情報の管理を厳格にさせていただく所存です。

当院の構造上の問題により、電話応対などの際に、個人情報を第三者に聞かれないようにするということは難しい状況であり、そのため、その際のやり取りでは、個人情報を復唱せず一部だけを確認させていただき、万が一漏洩したとしても個人の特定は不可能となるように取り扱うようにさせていただきます。ITデバイスを活用して無駄がないよう、ミスがないように確認させていただくように努めます。

以上

令和2年12月 けやき並木整形外科院長 桑本 將